お知らせ

2017/06/06携帯、スマホからのご注文、また、注文したのに返事がない、という方はご覧ください。
注文をしたのに、
ショップからの返信メールがこない、という時は
以下のポイントをご確認ください。


<携帯メールやスマホから注文した方はご確認ください>

1. 携帯やスマホの受信設定をご確認ください。
PCメールを受信しない」等の設定になっている場合は
こちらからの返信メールがはねられていることがあります。
必ず、設定をご確認の上、
h-essence@hiraku-harmony.sakura.ne.jp」を受信する、
に設定しておいてください。


2. こちらのメールが迷惑メールに入ってしまっていることがあります。
オーダーを頂いてから24時間以内の返信をしております。

もし24時間以内に返信がない場合、
1.でPCメール受信設定を確認したのに返信が届かない場合は、
メールの「迷惑メールボックス」をご確認ください。


<スマホ、携帯以外でオーダーしたけど返事がこない方>

3. どちらも確認・設定したけれど返信がこない。
という場合は、なんらかの理由で返信ができてない場合があります。
お手数ですがh-essence@hiraku-harmony.sakura.ne.jp
までお問い合わせください。


ご注文〜発送までをスムーズに行なうために、
ご協力をお願いいたします。
よろしくおねがいいたします。


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24時間以内にお返事させていただきます。

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